当然，老板也是一个普通人，是人就会有犯错误的时候，但你也必须用积极的心态、坚决地执行公司的决定，因为有能力承担决策风险和结果的人是老板，而不是你。但是，你有义务在讨论时充分论证你的看法，力争改变老板错误的观念，避免老板做出错误的决策。如果你没有办法说服老板，你就要坚决地执行，并在执行过程中，及时地、不断地反馈真实的执行情况，为老板修正决策提供正确的依据，减少企业的损失。
狼会百分百地执行狼群发出的命令，虽然有时会有生命危险，但只要命令一下，它还是不顾一切地去执行，因为它明白，它的生存靠的是团队这个整体，所以它只有百分百地执行狼群的命令，它的生存才有保障。
作为一名员工，处在企业这个大团队中，对于老板和公司的任何决定，只有百分百地执行，才能保证整个团队的整体执行能力，自己的利益也才会得到保障。
敬 畏 客 户
客户是用来被感动的，不是用来被搞定的。
只有给客户提供价值，才能获得客户忠诚。
客户是我们的衣食父母，对待客户只能用心，不能用花招。
狼清楚地知道，要想获得猎物，就要敬畏猎物，就要有耐心地去等待，如果在等待的过程中打扰了猎物，那结果只能是饿肚子，甚至是被猎物捕捉。
在2003年7月的某一天，国内一家知名的IT公司人力资源部颁布了一份文件《关于对……通报批评的信息通报》，1名前台接待人员被劝退，其他直接和间接相关人员也受到了通报批评、扣罚工资或口头批评。
这件事情的原因其实很简单，就是因为这些员工没有对客户体现出应有的尊重，心中没有客户、没有“客户第一”的意识；就是因为丢了公司的脸、没有对来访客人体现出应有的礼仪，没有展示出该公司人应有的“读书人”的良好素养和文明举动。
后来，这家公司的总经理专门为此写了一篇文章：《从前台××被辞退说起》。在这篇文章中，这位经理这样表述了他的看法：
作为公司的一员，每个人都应该知道，是谁给了我们饭碗？客户！所以我们说客户第一；客户是我们的上帝，所以我们需要以虔诚的心、敬畏的心、谦卑的心，心甘情愿地对待客户、服务客户。而现在，有人不尊重我们的客户：客户来了，屁股动都不动一下；客户来了，还再三问“是不是预约过？为何事先没有预约”；客户要走了，连一句客气话都没有，连最基本的“再见”都不会说，既没有挽留客户吃顿晚饭，也没有问问客户在这个城市是怎么安排的，有没有需要我们帮忙的地方，有没有事先预定好宾馆。人家是千里之外的客人，是我们的客户。大老远地跑到我们公司来，可我们是怎么做的，客户看到的是什么，看到的是我们公司接待人员的不懂礼仪、薄情。客户内心对我们公司会怎么想，这还用问吗？
作为公司的一名员工，既然不尊重我们客户，砸我们饭碗，那么对不起，我们也要砸掉她的饭碗，让她离职走人。
这件事，反映出来的不只是一个“不尊重客户”的问题，还有许多值得我们思考的地方，我们要从中吸取更多的教训。我们不妨再来看看整个事件的发生过程：
那天下午2时左右，某期货公司老总一行3人来到公司12楼的前台接待处，递上名片，接待他们的是保洁员王某某，而前台接待人员赵某某正在电脑前“忙着做上半年度的各种费用统计”，对这一行人的到来连看都没看一眼。
王某某接过名片后，也没怎么看，就问他们是找证券部还是期货部，客户回答说要见期货方面的负责人，她就指着楼道说在1203房，可以从楼梯上去。期间，王某某和赵某某一直没有离开座位，也没有站起身来。另外，作为前台责任人的赵某某对这一切肯定都是听得到的，也知道对方是公司的客户，但始终没有赶来接待他们，没有尽到作为一不是公司编制员工的保洁员王某某承担起了客户接待任务，是谁给予她这个权力和责任的？作为保洁员，习惯地、自然地接待了客户，这说明她做这样的事情已不是第一、第二次了，这说明前台接待责任人玩忽职守、客户来了都懒得起身示意的习惯也不是一天、两天了。这样的员工要她有什么用？
后来，客人到1203室的时候，由于没有提前预约，期货事业部总经理恰逢出差，部门秘书刘某某热情地接待了客人。后来又多方联络，很不巧，各位相关领导都出差在外或有事不在公司，直到20分钟后，才有一位客户服务方面的高级经理接待了客人。对于这样的事情，客人很生气，前台的不尊重，长时间的等待，待反映的产品和客户服务的问题，都积累在一起，特别是在这期间又听到公司一个员工再三问“是不是预约过？为何事先没有预约”，更是让客户感到恼怒。
不知道这些员工怎么会这样，怎么会连最基本的礼仪都没有，在他们心中，把客户放到什么地方去了，有没有一点敬业精神？有没有一点真诚对待客户的精神？
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