热忱是行动的主要推动力。
拿破仑·希尔说，热忱是一种意识状态，能够鼓舞及激励一个人对手中的工作采取行动。而且不仅如此，它还具有感染性，不只对其他热心人士产生重大影响，所有和它有过接触的人也将受到影响。热忱和人类的关系，就好像是蒸汽机和火车头的关系；它是行动的主要推动力。人类最伟大的领袖就是那些知道怎样鼓舞他的追随者发挥热忱的人。热忱也是推销才能中最重要的因素。把热忱和你的工作混合在一起，那么，你的工作将不会显得很辛苦或单调。热忱会使你的整个身体充满活力，使你只需在睡眠时间不到平时一半的情况下，你的工作即使是比平常多二到三倍，也不会感觉到累。
一直以来，晚上都是拿破仑·希尔的写作时间。有一天晚上，当拿破仑·希尔正专注地敲打打字机时，偶尔从书房窗户望出去——他的住处正好在纽约市大都会高塔广场的对面——看到了似乎是最怪异的月亮倒影，反射在大都会高塔上。那是一种银灰色的影子，是他从来没见过的。再仔细观察一遍，拿破仑·希尔发现，那是清晨太阳的倒影，而不是月亮的影子。原来已经天亮了。他工作了一整夜，但太专心于自己的工作，使得一夜仿佛只是1个小时，一眨眼就过去了。又继续工作了一天一夜，除了其间停下来吃点清淡食物以外，未曾停下来休息。如果不是对手中工作充满热忱，而使身体获得了充分的精力，拿破仑·希尔要是连续工作一天两夜而一点没有感觉到累，这也许不可能。
拿破仑离开巴黎就职后得到的是三万八千名士气沮丧、饥饿、贫困、缺少武器弹药的流浪汉，被人戏称为乞丐部队。其实这根本就是政客们玩的把戏，为了把拿破仑从巴黎调开而安排的职务。
热忱在推销中也是占有非常重要的位置。良好的热忱作风在很多时候能转危为安。热忱是人类意识的主流，能够促使一个人把知识付诸行动。对一个销售人员来说，热忱就如同水对鱼那般是不可缺少的。所有成功的销售老板都应该了解热忱的心理，并以各种方式来应用这种心理，以协助其手下的销售人员达成更多的交易。几乎所有的销售机构皆定期举行检讨会，目的在于鼓舞所有销售人员的士气，并经由群众心理学的原则，把工作的热忱灌注到这些销售人员的心中。这种销售检讨会也许应该正确地称之为“复活”会议，因为它们的目的就是恢复销售人员的兴趣，引起他们的热忱，使这些人员带着新的野心与精力，再一次地回到战场，开始他们又一次的销售计划。
《休斯·查姆斯的百万美元擦鞋》的故事：
休斯·查姆斯在任职“国家收银机公司”销售经理的时候，遇到了一件极为尴尬的事情，很可能因此使他及手下的数千名销售员一起被“炒鱿鱼”。该公司的财政发生了困难。这件事被在外头负责推销的销售人员知道了，并因此失去了工作热忱。销售量开始下跌，到后来，情况极为严重，销售部门不得不召集全体销售员开一次大会，这次会议在全美各地的销售员全回来参加。
查姆斯主持会议。他手下最好的几名销售员，他首先让他们站了起来，要他们说明销售量为何会下跌。这些推销员在被唤到名字后，一一站起来，每个人都有一段最令人震惊的悲惨故事要向大家倾诉：商业不景气、资金缺少、人们都希望等到总统大选揭晓之后再买东西等等。当第五个销售员开始列举使他无法达到平常销售配额的种种困难情况时，查姆斯先生突然跳到一张桌子上，高举双手，要求大家肃静，然后，他说道：“停止，我命令大会暂停10分钟，让我把我的皮鞋擦亮。”然后，他命令坐在附近的一名黑人小工友把他的擦鞋工具箱拿来，而且让那名小工友擦亮他的皮鞋，他自己却站在桌子上没有动。
销售员们都惊呆了。他们有些人以为查姆斯先生突然发疯了。他们之中开始彼此窃窃私语。在这同时，那位黑人小工友先擦亮他的一只鞋子，然后又擦另一只鞋子，他不慌不忙地擦着，表现出第一流的擦鞋技巧。皮鞋擦完之后，查姆斯先生给了那位小工友一毛钱，然后开始发表他的演说。“我希望你们每个人，”他说，“好好看看这个黑人小工友。他拥有在我们的整个工厂及办公室内擦皮鞋的特权。他的前任是位白人小男孩，年纪比他大得多，尽管公司每周补贴他5元的薪水，而且工厂里有数千名员工，但是维护他生活的费用在我们公司还是没有办法赚够。”
“而这位黑人小男孩他不但赚到了很好的收入，既不需要公司补贴薪水，每周还可存下一点钱来，而他和他前任的工作环境完全相同，也在同一家工厂内，工作的对象也完全相同。我现在问你们一个问题，那个白人小男孩拉不到更多的生意，是谁的错？是他的错，还是他的顾客的错？”那些推销员不约而同大声回答说：“当然了，是那个小男孩的错。”“正是如此。”查姆斯回答说，“现在我要告诉你们，你们现在推销收银机和一年前的情况完全相同：同样的地区、同样的对象、同样的商业条件。可是，和上一年比起来你们的销售成绩却不如往年。这是谁的错？是你们的错？还是顾客的？”同样又传来如雷般的回答：“当然，是我们的错。”“我很高兴，你们能坦率承认你们的错。”查姆斯继续说，“我现在要告诉你们，你们的错误在于，你们听到了有关本公司财务发生困难的谣言，这影响了你们的工作热忱，所以，你们以前的那个努力劲减少了。”
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